Das Beste ist: Alle sind offen für Veränderung.

Pflegekräfte, Therapeuten, Sozialarbeiter und Ärzte tauschen sich hier ständig aus, die Behandlungen werden gemeinsam geplant. Dabei bringt sich jeder ein – das ist ausdrücklich gewünscht. Und den Patienten kommt dabei zu Gute, dass sie wirklich von allen Seiten gesehen werden. 

Gepflegt wird nach dem Konzept der Bezugspflege. Eine Pflegekraft ist für eine Gruppe von Patienten zuständig – von der Aufnahme bis zur Entlassung. Bei ihr laufen alle Fakten zu ihren Patienten zusammen und sie ist immer die erste Ansprechpartnerin, sobald es um ihre Patienten geht. 

Wir Pflegekräfte stellen uns „unseren“ Patienten zu Beginn ihres Aufenthalts mit einer Visitenkarte vor. Wir versorgen sie mit allen Infos und kümmern uns, wenn sie 
Unterstützung brauchen. Das gibt Sicherheit und alle sind entspannter. 

Toll ist, dass nichts eingefahren ist. Wenn man feststellt, dass etwas nicht gut läuft, kann man das sagen und sicher sein, dass man gehört wird. Und was hilfreich ist, wird dann auch umgesetzt. 

Was mir auch am Herzen liegt, sind die pflegetherapeutischen Gruppen. Eine Pflegekraft arbeitet dabei regelmäßig etwa 50 Minuten mit acht Patienten. Manchmal geht es um Entspannungspraktiken, manchmal um Ängste. Oder es wird gekocht und gebacken … 

Wir achten sehr aufeinander. Wenn ein Patient zum Beispiel anstrengend war und wir machen Übergabe an die nächste Schicht, dann formulieren wir immer noch etwas Positives – so kann die nächste Pflegekraft mit einem guten Gefühl auf den Patienten zugehen.

Regelmäßig nehmen wir an Tagungen und Seminaren teil. Spannend ist dabei auch der Austausch mit den Kollegen aus anderen Psychiatrien. Und was ebenfalls eine Rolle spielt: Die Tagungshotels sind immer sehr schön. 

Dass sich alle weiterentwickeln – darauf wird hier generell viel Wert gelegt. Das spürt man überall: Jeden Mittwoch haben wir zum Beispiel eine interne Fortbildung und es sind mehrere Fachzeitschriften im Umlauf. Auch ganz wichtig: Wir reflektieren uns oft selbst, das gehört hier dazu. 

Herr Voll, vielen Dank für dieses Gespräch.